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「新恒生配资公司」网银没有独立App被疯狂抱怨,永丰大户,年底靠「金融美学」突围

更新时间:2019-09-06点击:

由 Business Next Publishing Corp 提供

受纯网银释照影响,2019年是数位帐户战火猛烈的一年。为了做出品牌区隔、创造不同使用体验,无论是国泰KOKO、台新Richart、一银iLEO、远银Bankee,都是额外做一支APP让用户使用。

市场讨论度颇高的永丰大户DAWHO,却特别奇怪,网银功能深埋在永丰自家的APP,推出以来受到不少批评。其实,在看不见的背后,永丰有一套自己数位帐户策略,正蓄势待发等着压轴登场。

数位帐户没推App?永丰这么说

自从台新Richart宣布每月活储1%利率上限,从100万缩减到50万后,今年六月,永丰推出的数位帐户副品牌「大户DAWHO」,以活储100万元内享1.1%利率的条件,成功赢得市场讨论声量。连结数位帐户的信用卡,也有国内2%、国外3%不算太差的现金回馈,算是数位帐户界的后起之秀。

这款数位帐户并没有一支独立的App,必须在永丰自家的App中,经过两次的页面跳转,才能进入大户DAWHO的入口,既不直觉也颇麻烦。主选单设计虽然简洁,但在信用卡功能中,却无法查看即时消费资讯,以数位体验来说称不上太好,这也是大户DAWHO最致命的缺点。

大户DAWHO并没有一支独立的App,必须在永丰自家的App中,经过两次的页面跳转,才能进入大户DAWHO的介面入口。

这些缺失,大户DAWHO的团队非常清楚,「产品没配着App推出,我们知道一定会被用户抗议。」永丰银行电子金融处处长黄品睿说,当时有两个选择,一个是等到万事俱备再推产品,一个是先推数位帐户,再把App的缺口补上,「比起这些批评,团队更在意的是速度。」

做出差异性,要靠「金融美学」突围

根据团队的说法,现在的大户DAWHO,可以说是火力全开前的暖身。黄品睿半开玩笑地笑着说:「数位帐户的客群,都没有在跟我们客气的。社群上的批评非常忠言,但我们没有逆耳。」

黄品睿接受《数位时代》专访时透露,过去三个月,数位帐户团队已经如火如荼投入App开发,不间段搜集各种用户的批评、意见,那么究竟跟同业的产品差异在哪里?

不像同业主打可爱的插图角色,永丰大户DAWHO的提款卡、信用卡采用白、黑沉稳的色调,配上现代感十足的大理石花纹,以及烫金的字体,塑造出了一种时尚奢华的品牌风格。过去台湾的金融产品,并没有太重视设计好看与否,黄品睿表示,随着数位帐户发展,许多银行开始看重「金融美学」,这也是永丰在经营大户DAWHO品牌时,特别重视的一块。

永丰的数位帐户团队,平均年龄不到30岁,「他们在视觉设计上都很有想法,关键是要给空间,否则热情很快会被浇熄。」黄品睿语带保留地说,未来App整体的设计,会延续先前大户DAWHO的精神,要靠「金融美学」突围。